Conditions d’utilisation

Ces conditions couvrent l’app live.tips, ce site, le compte live.tips facultatif et le relais facultatif derrière les pages de pourboires à l’adresse tip.live.tips. live.tips est géré par Nikita Rabykin, un développeur indépendant — pas une société, pas une équipe — et est publié comme logiciel libre et open source sous licence MIT.

En utilisant live.tips, vous acceptez ce qui suit. C’est court, parce que live.tips fait très peu de choses pour votre compte — et c’est bien là tout l’intérêt.

Ce qu’est live.tips

live.tips est un logiciel que vous faites tourner vous-même. Il transforme votre propre compte Stripe (ou Revolut, MobilePay, Monzo) en pot à pourboires en direct, avec un QR code et un écran qui se remplit à mesure que les fans donnent.

Ce que live.tips n’est pas

Nous ne sommes ni un service de paiement, ni une banque, ni un séquestre, ni une partie à vos transactions. Nous ne détenons, n’acheminons et ne touchons jamais l’argent de qui que ce soit. Un pourboire voyage directement du fan vers le compte de paiement de l’artiste. Il n’y a pas de solde live.tips au milieu, parce qu’il n’y a pas de solde live.tips du tout.

Concrètement, cela signifie :

Nous ne prenons aucune commission et ne facturons aucun frais. Il n’y a rien à nous payer.
Nous ne pouvons pas rembourser un pourboire, puisque nous ne l’avons jamais eu. Les remboursements relèvent de l’artiste et de son prestataire de paiement.
Nous ne pouvons ni voir, ni geler, ni annuler, ni récupérer un paiement.
Pour l’argent lui-même, votre relation est avec Stripe, Revolut, MobilePay ou Monzo, selon leurs conditions — pas avec nous.

Les pourboires sont des paiements pour une prestation

Les pourboires collectés via live.tips sont des paiements volontaires versés à un artiste pour sa prestation en direct. Ce ne sont pas des dons caritatifs, et live.tips n’est pas une plateforme de collecte de fonds. Les artistes doivent décrire leur activité à leur prestataire de paiement en conséquence — Stripe, en particulier, traite la prestation artistique et la collecte de fonds comme deux choses différentes, et une seule des deux, c’est vous.

Les comptes

Le compte est facultatif, et il n’y a toujours rien pour quoi vous seriez obligé de vous inscrire. L’app fonctionne sans aucun compte — c’est le comportement par défaut, tout reste sur votre appareil, et aucun serveur live.tips n’intervient.

Si vous voulez retrouver vos groupes, vos réglages et votre historique sur plus d’un appareil, vous pouvez vous connecter avec Apple, avec Google, ou en tant qu’invité anonyme. Un compte est un endroit où garder vos propres données, sur Firebase (Google), lisibles par votre compte et par aucun autre. Ce qu’il contient — et ce que le fait de vous connecter change pour votre vie privée — est exposé dans la politique de confidentialité, qui mérite d’être lue avant que vous ne vous connectiez.

Si vous avez un compte :

Il vous appartient d’en prendre soin. Quiconque peut se connecter en tant que vous voit tout ce qu’il contient. Gardez votre méthode de connexion en sécurité, et utilisez Réglages → Sécurité pour passer vos appareils en revue, en révoquer un, ou vous déconnecter partout ailleurs.
Un compte invité ne peut pas être récupéré. Il n’a ni e-mail ni mot de passe. Perdez tous les appareils connectés à ce compte et ses données sont perdues — c’est le prix à payer pour se connecter sans rien nous donner. Utilisez Apple ou Google si cela compte pour vous.
Vous êtes responsable de ce qui s’y trouve — les noms de vos groupes, vos messages publics, et tout ce que vous y mettez d’autre.
Ajouter un appareil nécessite votre confirmation sur un appareil déjà connecté. Ne confirmez pas un appareil que vous n’avez pas demandé, et ne laissez pas quelqu’un photographier le QR code pour ensuite appuyer quand même sur confirmer.
Les notifications push sont facultatives. Un compte connecté peut activer les notifications push, par appareil, pour être au courant des pourboires et des demandes de chansons qui arrivent alors qu’aucun set n’est en cours. Elles sont désactivées tant que vous ne les activez pas et peuvent être désactivées de nouveau à tout moment ; un compte invité et un appareil sans compte n’en reçoivent aucune.
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte — voir Mettre fin à tout ça, ci-dessous.

Si vous êtes un artiste

Vous êtes responsable de :

Votre propre compte de paiement — le maintenir en règle et respecter les règles de Stripe, de Revolut, de MobilePay ou de Monzo.
Vos impôts. Les pourboires sont un revenu. Nous ne déclarons rien à personne, n’émettons aucun document fiscal et ne savons pas ce que vous avez gagné.
Les remboursements, litiges et rétrofacturations, que vous gérez dans votre propre tableau de bord de paiement.
La loi du lieu où vous jouez — autorisations de musique de rue, règlement des salles, et tout ce qui relève du local.
Ce que vous publiez. Votre nom d’artiste et votre message apparaissent sur une page de pourboires publique ; qu’ils restent licites et bien les vôtres.
Votre clé Stripe. C’est une clé restreinte que vous avez créée vous-même. Sans compte, elle ne vit que sur votre appareil. Si vous vous connectez, elle passe sur notre serveur, chiffrée de sorte que personne — ni un autre compte, ni nous à découvert, ni même vous — ne puisse la relire ; à partir de là, Stripe rapporte vos pourboires à notre serveur et vos autres appareils n’utilisent la clé qu’à travers nous. Dans les deux cas, elle est à vous : traitez un appareil qui la détient comme vous traiteriez de l’argent liquide, et révoquez la clé dans votre tableau de bord Stripe si l’un d’eux venait à disparaître. La politique de confidentialité détaille tout cela avant que vous ne vous connectiez.
Vos groupes, et les messages de fans que vous affichez à l’écran. Un nom et un message sont montrés à une salle pleine de monde. Ce qui apparaît sur cet écran, c’est à vous de le modérer.

Si vous êtes un fan

Laisser un pourboire est volontaire et, une fois envoyé, un pourboire est en général définitif — un pourboire en direct n’est pas un achat assorti d’un droit de rétractation.
Si quelque chose s’est mal passé avec un paiement, adressez-vous à l’artiste ou au prestataire de paiement qui l’a traité. Nous n’en avons aucune trace et aucun pouvoir dessus.
Merci de garder le nom et le message que vous joignez licites et corrects. Ils sont affichés sur un écran, sur scène, devant une salle pleine de monde.
Une demande de chanson est un pourboire, pas une commande. Si l’artiste a activé les demandes de chansons, vous pouvez laisser un pourboire en faveur d’une chanson — mais l’argent est un pourboire volontaire comme un autre, et payer, ou payer le plus, ne garantit pas que la chanson soit jouée. C’est à l’artiste d’en décider.

Pourboires non vérifiés — lisez celui-ci

Revolut, MobilePay et Monzo ne donnent à une app aucun moyen de confirmer qu’un paiement a réellement eu lieu. Un pourboire envoyé par ces moyens apparaît sur l’écran de l’artiste dès que le fan soumet le formulaire — qu’il aille ensuite au bout du paiement ou non.

live.tips qualifie ces pourboires de non vérifiés, et cela veut dire exactement ce que cela dit : quelqu’un a affirmé avoir payé. C’est un effet de scène, pas un reçu.

Ne traitez jamais un pourboire non vérifié comme une preuve de paiement. Les artistes doivent faire le rapprochement dans leur propre application Revolut, MobilePay ou Monzo. Les pourboires Stripe sont les seuls que live.tips peut réellement confirmer, et c’est pourquoi Stripe est le moyen recommandé.

Le relais et les pages de pourboires

Les pages de pourboires vivent sur tip.live.tips, servies par un petit relais que nous exploitons sur Firebase. Il est proposé gratuitement, à titre de courtoisie, sans garantie d’aucune sorte. Il fonctionne au mieux : il peut limiter le débit, il peut être indisponible, et des pourboires peuvent être retardés ou perdus. La durée de conservation d’un pourboire dépend de si l’artiste est connecté : pour une page de pourboires sans compte derrière elle, le relais ne conserve délibérément rien qui permettrait à quiconque de récupérer un pourboire ensuite — un pourboire livré est supprimé à l’instant où l’écran de l’artiste l’affiche, et un pourboire non livré est balayé dans l’heure. Pour un compte connecté, le pourboire est écrit dans l’historique propre à cet artiste et conservé aussi longtemps que le groupe. La politique de confidentialité expose les deux cas en entier.

Une page de pourboires sans compte derrière elle est supprimée après 90 jours d’inactivité.
Nous pouvons limiter le débit, bloquer ou supprimer n’importe quelle page de pourboires, à tout moment, sans préavis — en particulier là où nous constatons de la fraude, de l’usurpation d’identité, des abus, des contenus illégaux ou une tentative de surcharger le service.
Nous pouvons modifier le relais ou l’arrêter entièrement. Si cela devait arriver, les configurations Stripe seules continueraient de fonctionner, parce qu’elles n’ont jamais dépendu de nous.

Vous ne devez pas utiliser le relais, une page de pourboires ou un compte pour usurper l’identité de quelqu’un, commettre une fraude, publier des contenus illégaux ou abusifs, solliciter des dons caritatifs sous de faux prétextes, contourner les limites de débit ou la vérification anti-bot, ou attaquer le service.

Mettre fin à tout ça

Vous pouvez arrêter à tout moment : déconnectez-vous, supprimez un groupe, supprimez une page de pourboires, ou désinstallez l’app. La politique de confidentialité dit exactement ce que chacune de ces actions supprime — et dit honnêtement que supprimer un compte entier passe, pour l’instant, par un e-mail à [email protected] plutôt que par un bouton dans l’app.
Nous pouvons suspendre, révoquer ou supprimer un compte, une page de pourboires ou l’accès au service lorsqu’il est utilisé pour l’une des choses énumérées ci-dessus, ou lorsque le laisser tourner ferait courir un risque au service ou à d’autres personnes. Il n’y a pas de commission d’appel ici. Il y a une adresse e-mail, et une personne qui la lit.
Si le service hébergé devait un jour être arrêté, nous le dirions sur ce site. Rien de précieux n’y est enfermé : l’argent est déjà sur votre propre compte de paiement, l’app est open source, et une configuration Stripe seule n’a jamais eu besoin de nous.

Aucune garantie

live.tips est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon. C’est la position standard de la licence MIT, et elle est à prendre au pied de la lettre.

Nous ne promettons pas que le logiciel est exempt de bugs, que l’app affichera chaque pourboire, que votre compte se synchronisera, que le relais sera joignable pendant votre set, ou qu’un service tiers se comportera correctement.

Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage découlant de votre utilisation de live.tips. Cela inclut — sans limitation — les pourboires manqués, retardés, dupliqués ou non délivrés ; les pourboires affichés comme non vérifiés et jamais payés ; les données qui n’ont pas réussi à se synchroniser, ou qui sont parties avec un compte que vous n’avez pas pu récupérer ; les pertes de revenus ; un appareil qui lâche sur scène ; les actes, pannes ou décisions de Stripe, Revolut, MobilePay, Monzo, Google, Apple, Cloudflare ou GitHub ; et tout ce que vous avez perdu parce que vous avez fait confiance à un chiffre sur un écran.

live.tips est un logiciel libre donné par une seule personne. Il n’y a ici aucun revenu pour financer une responsabilité, et aucune n’est acceptée.

Deux limites honnêtes à ce paragraphe, parce qu’une clause qui va trop loin ne vaut rien :

Nous n’excluons pas la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ni pour tout ce qui ne peut légalement être exclu.
Si vous êtes un consommateur, vous conservez tous les droits impératifs que votre loi locale vous accorde. Rien ici ne vous les retire.

Le logiciel est à vous

live.tips est sous licence MIT. Vous pouvez le lire, le forker, le modifier, l’auto-héberger et le faire tourner vous-même — y compris le relais. Si notre façon d’exploiter le service ne vous plaît pas, la réponse honnête que vous donne l’open source est : faites tourner le vôtre. Le code source est sur github.com/mekedron/live.tips.

Rien dans ces conditions ne restreint les droits que la licence MIT vous accorde sur le code lui-même ; ces conditions régissent le service hébergé — ce site, les comptes et le relais que nous exploitons.

Modifications

Nous pouvons mettre ces conditions à jour à mesure que le logiciel change. Chaque version passée se trouve dans l’historique git public, vous pouvez donc voir précisément ce qui a changé et quand. Continuer à utiliser le service après une modification vaut acceptation de celle-ci.

Contact

[email protected] — une vraie personne le lit.

Langue

Ces conditions sont publiées dans toutes les langues prises en charge par le site, par commodité. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, c’est la version anglaise qui fait foi.