Termini di utilizzo

Questi termini riguardano l'app live.tips, questo sito, l'account live.tips facoltativo e il relay facoltativo dietro le pagine delle mance all'indirizzo tip.live.tips. live.tips è gestito da Nikita Rabykin, uno sviluppatore individuale — non una società, non un team — ed è rilasciato come software libero e open source con licenza MIT.

Usando live.tips accetti quanto segue. È breve, perché live.tips fa pochissimo per tuo conto — ed è proprio questo il punto.

Cos'è live.tips

live.tips è software che gestisci tu stesso. Trasforma il tuo account Stripe (o Revolut, MobilePay, Monzo) in un barattolo delle mance dal vivo, con un QR code e uno schermo che si riempie mentre i fan lasciano le mance.

Cosa non è live.tips

Non siamo un servizio di pagamento, una banca, un deposito di garanzia né una parte delle tue transazioni. Non deteniamo, non instradiamo e non tocchiamo mai il denaro di nessuno. Una mancia viaggia direttamente dal fan all'account di pagamento dell'artista. Non c'è alcun saldo live.tips nel mezzo, perché non esiste alcun saldo live.tips.

In concreto, questo significa:

Non prendiamo alcuna commissione e non applichiamo alcun costo. Non c'è nulla da pagarci.
Non possiamo rimborsare una mancia, perché non l'abbiamo mai avuta. I rimborsi spettano all'artista e al suo fornitore di servizi di pagamento.
Non possiamo vedere, congelare, annullare o recuperare alcun pagamento.
Per il denaro in sé, il tuo rapporto è con Stripe, Revolut, MobilePay o Monzo, secondo i loro termini — non con noi.

Le mance sono pagamenti per una performance

Le mance raccolte tramite live.tips sono pagamenti volontari a un artista per la sua esibizione dal vivo. Non sono donazioni benefiche, e live.tips non è una piattaforma di raccolta fondi. Gli artisti devono descrivere di conseguenza la propria attività al proprio fornitore di servizi di pagamento — Stripe, in particolare, considera la performance e la raccolta fondi due cose diverse, e solo una delle due sei tu.

Account

L'account è facoltativo, e non c'è tuttora nulla a cui tu debba registrarti. L'app funziona senza alcun account — è l'impostazione predefinita, tutto resta sul tuo dispositivo e nessun server live.tips è coinvolto.

Se vuoi le tue band, le tue impostazioni e il tuo storico su più di un dispositivo, puoi accedere con Apple, con Google o come ospite anonimo. Un account è un posto dove tenere i tuoi dati, su Firebase (Google), leggibili dal tuo account e da nessun altro. Cosa contiene — e cosa cambia per la tua privacy quando accedi — è spiegato nell'Informativa sulla privacy, che vale la pena leggere prima di accedere.

Se hai un account:

Sei tu a doverne avere cura. Chiunque riesca ad accedere al posto tuo può vedere tutto ciò che contiene. Tieni al sicuro il tuo metodo di accesso e usa Impostazioni → Sicurezza per rivedere i tuoi dispositivi, revocarne uno o uscire da ogni altro dispositivo.
Un account ospite non può essere recuperato. Non ha email né password. Se perdi tutti i dispositivi da cui vi hai effettuato l'accesso, i suoi dati sono persi — è questo il prezzo di accedere senza darci nulla. Usa Apple o Google se la cosa ti interessa.
Sei responsabile di ciò che vi si trova dentro — i nomi delle tue band, i tuoi messaggi pubblici e qualsiasi altra cosa tu vi metta.
Aggiungere un dispositivo richiede la tua conferma su un dispositivo che ha già effettuato l'accesso. Non confermare un dispositivo che non hai richiesto, e non lasciare che qualcuno fotografi il QR code per poi toccare comunque «conferma».
Le notifiche push sono facoltative. Un account con accesso effettuato può attivare le notifiche push, dispositivo per dispositivo, per essere avvisato delle mance e delle richieste di brani che arrivano quando non è in corso alcun set. Sono disattivate finché non le attivi e possono essere disattivate di nuovo in qualsiasi momento; un account ospite e un dispositivo senza account non ne ricevono nessuna.
Possiamo sospendere o cancellare un account — vedi Chiudere tutto, qui sotto.

Se sei un artista

Sei responsabile di:

Il tuo account di pagamento — mantenerlo in regola e rispettare le regole di Stripe, Revolut, MobilePay o Monzo.
Le tue tasse. Le mance sono reddito. Non segnaliamo nulla a nessuno, non emettiamo alcun documento fiscale e non sappiamo quanto hai guadagnato.
Rimborsi, contestazioni e chargeback, che gestisci nella tua dashboard di pagamento.
La legge del luogo in cui ti esibisci — permessi per l'esibizione di strada, regole del locale e qualsiasi altra norma locale.
Ciò che pubblichi. Il tuo nome d'arte e il tuo messaggio compaiono su una pagina delle mance pubblica; fa' in modo che siano leciti e tuoi.
La tua chiave Stripe. È una chiave con permessi limitati che hai creato tu stesso. Senza account vive soltanto sul tuo dispositivo. Se effettui l'accesso, si sposta sul nostro server, cifrata così che nessuno — né un altro account, né noi in chiaro, e nemmeno tu — possa rileggerla; da quel momento Stripe segnala le tue mance al nostro server e i tuoi altri dispositivi usano la chiave soltanto tramite noi. In ogni caso è tua: tratta un dispositivo che la contiene come tratteresti dei contanti, e revoca la chiave nella tua dashboard Stripe se ne perdi uno. L'Informativa sulla privacy lo spiega nel dettaglio prima che tu acceda.
Le tue band e i messaggi dei fan che mandi sullo schermo. Un nome e un messaggio vengono mostrati a una sala piena di gente. Ciò che compare su quello schermo sta a te moderarlo.

Se sei un fan

Lasciare una mancia è volontario e, una volta inviata, una mancia è in genere definitiva — una mancia dal vivo non è un acquisto con diritto di recesso.
Se qualcosa è andato storto con un pagamento, rivolgiti all'artista o al fornitore di servizi di pagamento che l'ha elaborato. Noi non ne abbiamo traccia e non abbiamo alcun potere su di esso.
Ti preghiamo di mantenere leciti e civili il nome e il messaggio che alleghi. Vengono mostrati su uno schermo, sul palco, davanti a una sala piena di gente.
Una richiesta di brano è una mancia, non un ordine. Se l'artista ha attivato le richieste di brani, puoi lasciare una mancia per un brano — ma il denaro è una mancia volontaria come qualsiasi altra, e pagare, o pagare di più, non garantisce che il brano venga suonato. Quella è una scelta dell'artista.

Mance non verificate — leggi questa parte

Revolut, MobilePay e Monzo non danno a un'app alcun modo di confermare che un pagamento sia realmente avvenuto. Una mancia inviata con quei metodi compare sullo schermo dell'artista nel momento in cui il fan invia il modulo — che poi porti a termine il pagamento oppure no.

live.tips etichetta queste mance come non verificate, e significa esattamente questo: qualcuno ha detto di aver pagato. Sono un effetto scenico, non una ricevuta.

Non considerare mai una mancia non verificata come prova di pagamento. Gli artisti devono riconciliarla con la propria app Revolut, MobilePay o Monzo. Le mance via Stripe sono le uniche che live.tips può davvero confermare, ed è per questo che Stripe è il metodo consigliato.

Il relay e le pagine delle mance

Le pagine delle mance vivono su tip.live.tips, servite da un piccolo relay che gestiamo su Firebase. È offerto gratuitamente, per cortesia, senza garanzie di alcun tipo. Funziona secondo il principio del massimo impegno: può essere soggetto a limiti di frequenza, può non essere disponibile, le mance possono subire ritardi o andare perse. Per quanto tempo una mancia venga conservata dipende dal fatto che l'artista abbia effettuato l'accesso: per una pagina delle mance senza un account dietro, il relay non conserva deliberatamente nulla che consenta a chiunque di recuperare una mancia in seguito — una consegnata viene cancellata nell'istante stesso in cui lo schermo dell'artista la mostra, e una non consegnata viene cancellata entro un'ora. Per un account con accesso effettuato, la mancia viene scritta nello storico di quell'artista e conservata quanto la band. L'Informativa sulla privacy illustra per intero entrambi i casi.

Una pagina delle mance senza un account dietro viene cancellata dopo 90 giorni di inattività.
Possiamo limitare la frequenza, bloccare o cancellare qualsiasi pagina delle mance, in qualsiasi momento e senza preavviso — in particolare quando riscontriamo frodi, furto d'identità, abusi, contenuti illegali o un tentativo di sovraccaricare il servizio.
Possiamo modificare o chiudere del tutto il relay. Se mai dovessimo farlo, le configurazioni solo-Stripe continueranno a funzionare, perché non hanno mai dipeso da noi.

Non devi usare il relay, una pagina delle mance o un account per fingerti qualcun altro, per commettere frodi, per pubblicare contenuti illegali o abusivi, per sollecitare donazioni benefiche con l'inganno, per aggirare i limiti di frequenza o il controllo anti-bot, o per attaccare il servizio.

Chiudere tutto

Tu puoi smettere in qualsiasi momento: esci dall'account, rimuovi una band, cancella una pagina delle mance o disinstalla l'app. L'Informativa sulla privacy dice esattamente cosa cancella ciascuna di queste azioni — e dice onestamente che cancellare un intero account è, per ora, un'email a [email protected] e non un pulsante nell'app.
Noi possiamo sospendere, revocare o cancellare un account, una pagina delle mance o l'accesso al servizio quando vengono usati per una delle cose elencate qui sopra, o quando lasciarli funzionare metterebbe a rischio il servizio o altre persone. Qui non c'è alcuna commissione di ricorso. C'è un indirizzo email, e una persona che lo legge.
Se il servizio ospitato dovesse mai essere chiuso, lo diremo su questo sito. Al suo interno non resta bloccato nulla di valore: il denaro è già sul tuo account di pagamento, l'app è open source e una configurazione solo-Stripe non ha mai avuto bisogno di noi.

Nessuna garanzia

live.tips è fornito «così com'è», senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o non violazione di diritti altrui. È la posizione standard della licenza MIT, ed è da intendersi alla lettera.

Non promettiamo che il software sia privo di bug, che l'app mostri ogni mancia, che il tuo account si sincronizzi, che il relay sia raggiungibile durante la tua esibizione o che un qualsiasi servizio di terze parti si comporti bene.

Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per alcuna perdita o danno derivante dal tuo utilizzo di live.tips. Ciò include — a titolo esemplificativo e non esaustivo — mance mancate, ritardate, duplicate o non consegnate; mance mostrate come non verificate e mai pagate; dati che non si sono sincronizzati, o che se ne sono andati con un account che non hai potuto recuperare; mancati guadagni; un dispositivo che ha smesso di funzionare sul palco; le azioni, i disservizi o le decisioni di Stripe, Revolut, MobilePay, Monzo, Google, Apple, Cloudflare o GitHub; e qualsiasi cosa tu abbia perso per aver dato fiducia a un numero su uno schermo.

live.tips è software libero regalato da una sola persona. Qui non ci sono ricavi con cui finanziare una responsabilità, e nessuna viene accettata.

Due limiti onesti a quel paragrafo, perché una clausola che esagera non vale nulla:

Non escludiamo la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo, o per qualsiasi altra cosa che non possa essere legalmente esclusa.
Se sei un consumatore, conservi tutti i diritti inderogabili che la legge locale ti riconosce. Nulla di quanto scritto qui te li toglie.

Il software è tuo

live.tips è rilasciato con licenza MIT. Puoi leggerlo, fare un fork, modificarlo, ospitarlo per conto tuo ed eseguirlo tu stesso — relay compreso. Se non ti piace il modo in cui gestiamo il servizio, la risposta onesta che l'open source ti dà è: gestiscine uno tuo. Il codice sorgente è su github.com/mekedron/live.tips.

Nulla in questi termini limita i diritti che la licenza MIT ti concede sul codice in sé; questi termini disciplinano il servizio ospitato — questo sito, gli account e il relay che gestiamo noi.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini man mano che il software cambia. Ogni versione passata si trova nella cronologia git pubblica, così puoi vedere con precisione cosa è cambiato e quando. Continuare a usare il servizio dopo una modifica significa accettarla.

Contatti

[email protected] — lo legge una persona vera.

Lingua

Questi termini sono pubblicati in tutte le lingue supportate dal sito, per comodità. Se una traduzione e la versione inglese non concordano, fa fede la versione inglese.